业务介绍

亲友在线是在用户原有号码不变的情况下,组建一个专用虚拟网组网,群内用户可通过短号或长号互拨均享受语音资费优惠,享受省内群内电信手机(含预付费和后付费)通话免费。 适用客户:适用于天翼手机(不含预付费上网按时长计费套餐的用户及原联通用户)及后付费固定电话用户(不含CENTREX汇线通)。

适用客户:适用于天翼手机(不含预付费上网按时长计费套餐的用户及原联通用户)及后付费固定电话用户(不含CENTREX汇线通)。

月租费用:亲友在线服务5元/月,现在办理还可免费获赠5元/月30M流量包。

申请当月收费方式:
预付费客户—加入亲友在线,优惠立即生效,首月按当月(动态月)剩余天数折算并立即扣取,次月开始在月初(动态月)一次性全额在用户账户中扣取。
后付费用户—加入亲友在线,优惠立即生效,首月按当月剩余天数折算并计算在用户的实时信控账户中,随同用户的月结话费一并收取,次月开始在月初一次性全额计算在用户的实时信控账户中,随同用户的月结话费一并收取。

取消当月收费:亲友在线取消当月收取整月费用。用户当月申请完工,优惠立即失效。退订亲友在线,免费获赠的30M流量包一并退订。

办理流程

1、营业厅办理:您需携带本人有效证件到当地中国电信营业厅办理。

2、短信自助方式:您只需按步骤编辑代码发送到10001即可加入亲友在线。办理过程中,发送到10001的短信均为免费。

亲友在线群内短信一览表
方式 分类 短信指令 发送端口 说明
建群 建立新群 JLJQ 10001 建立新群并加入该群
入群 申请入群 SQRQ#群号 10001 可以发送群号加资费的方式入群
邀请某用户入群 YQRQ#用户号码 10001 群内用户邀请某一用户加入自己所在群
变更 变更群内短号 BGDH#9XXX 10001 格式:BGDH#9XXX,短号范围是9000-9989
退群 退出已加入的群 TCJQ 10001 只能申请自己退出,不能帮别人退出
查询 查询另一用户加入的群 CXJQ 10001 查询加入的亲友在线群
菜单导航 亲友在线菜单导航 QYZX 10001 查询亲友在线菜单

常见问题

(一)办理开通类常见问题

1、申请条件:

问:申请加入“亲友在线”业务的客户需具备什么条件?

答:只要是本地天翼手机客户(包含各品牌、套餐用户),都可以加入同一个短号集群网。

2、跨地区组网:

问:我是广州地区客户,我能与珠海的天翼客户加入同一亲友在线吗?

答:能,该优惠适用于广东天翼手机。

(二)使用类常见问题

1、入群步骤:

问:我建立了天翼集群得到系统回复的集群号,还需要再加入吗?

答:建立天翼集群并得到集群编码后,还必须加入集群方可享受天翼集群指定优惠。

2、短号问题:

问:我加入亲友在线,系统会否自动生成短号?自动生成的短号规则是什么?

答:加入亲友在线,系统会自动生成群内短号并以短信方式发送到您手机上,默认生成规则是“9+手机号码后三位”,如果短号已被占用则生成随机短号。你可以按上述短号更改方式随意更改您的群内短号。